John West (William Baldwin) es un buscador y rescatador, del tipo que rescata a la gente después de accidentes de escalada o similares, en lugar de ser un ratón aventurero. Es muy bueno en su trabajo, pero carece de las habilidades personales y emocionales necesarias para comprometerse realmente con su familia. Todo parece estar funcionando muy bien para él, su esposa Sarah (Michelle Nolden) y sus tres hijos Maddie (Amalia Williamson), Scout (Spencer Macpherson) y Taylor (Taylor Throne) hasta que la tragedia golpea. Después de la muerte de Sarah, John traslada a la familia a Turtle Bay Island (su ciudad natal y la de Sarah) para vivir con su tía Charlie (Kathleen Robertson). Como puede imaginar, no todo el mundo está contento con la mudanza.
